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    秦嶺信息港
    
標(biāo)題: 網(wǎng)上答應(yīng)的事網(wǎng)下也要辦好 [打印本頁(yè)]
    

    
作者: 非常    時(shí)間: 2011-3-18 20:44
    
標(biāo)題: 網(wǎng)上答應(yīng)的事網(wǎng)下也要辦好
                                                      網(wǎng)上答應(yīng)的事網(wǎng)下也要辦好$ H) O# ~( [5 ?3 K( \" ?& x
    
         近來(lái)，陜西一個(gè)原本不起眼的小縣城合陽(yáng)一度成為網(wǎng)上網(wǎng)下熱點(diǎn)，這個(gè)縣的政府網(wǎng)站由于對(duì)網(wǎng)民的咨詢和投訴件件有回復(fù)，被網(wǎng)民稱作“最敬業(yè)網(wǎng)站”。這種對(duì)于網(wǎng)民意見有問必答的做法，值得稱道、值得推崇。但是，在做好網(wǎng)上答復(fù)的同時(shí)，更需做好網(wǎng)下辦理。3 ]4 {  D5 Y. C( O0 n& x
    

    
' N9 Z% z- w2 @6 w' `　　群眾在網(wǎng)上反應(yīng)問題，目的是希望得到有效解決，而不是為了一個(gè)答復(fù)。大家都知道，群眾是實(shí)實(shí)在在的唯物主義者，不管你答復(fù)得再及時(shí)、解釋得再到位，如果合理的訴求沒有得到解決，仍然得不到他們的認(rèn)可。這就好比一個(gè)“承諾”，只有兌現(xiàn)了，“承諾”才有意義。
    
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/ F; }- I: }& G% Y- ^　　因此，各地在做好網(wǎng)上答復(fù)的同時(shí)，更要做好網(wǎng)下辦理。只有網(wǎng)下辦理做實(shí)了，網(wǎng)上答復(fù)才有依據(jù)，也才能讓群眾滿意，網(wǎng)上答復(fù)也才不會(huì)成為一句空話。這樣，網(wǎng)上答復(fù)與網(wǎng)下辦理做實(shí)了，也才能真正把政府網(wǎng)站辦成民心工程，真正拉近政府與群眾之間的距離。6 M, M0 \' M' f+ e8 e; P  q
    

    
5 m& r. l& ]/ o6 f: j　　當(dāng)然，要做好這點(diǎn)，一方面，網(wǎng)站管理員必須負(fù)起責(zé)來(lái)，及時(shí)收集群眾意見，并進(jìn)行分類處理，對(duì)于咨詢類問題，能答復(fù)的馬上答復(fù)，不清楚情況的，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門答復(fù)；對(duì)于辦理類問題，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并根據(jù)辦理情況適時(shí)答復(fù)。另一方面，相關(guān)部門必須負(fù)起責(zé)來(lái)，對(duì)于轉(zhuǎn)交過(guò)來(lái)的事項(xiàng)，及時(shí)給予辦理或協(xié)助辦理。3 O' W- L) e' T/ w2 t
    
時(shí)下，很多地方都在開展“網(wǎng)絡(luò)問政”，也得“網(wǎng)上”與“網(wǎng)下”相結(jié)合，真正把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)。' \1 x$ v3 W2 Q9 f
    
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