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西部網(wǎng)訊 (《都市快報》記者 方紅軍 董維)危急時刻,大家的第一反應(yīng)就是尋求警方的幫助,所以說報警電話暢通與否就顯得非常的重要,家住西安三橋地區(qū)的小蘇昨天報警時就遇到一件蹊蹺事兒。
7 d" O- d, g4 s; Z0 b 在西寶疏導(dǎo)路的北段,11月30日晚上,小蘇的朋友騎著自行車行駛到這里時被一輛越野車當(dāng)場車撞倒,接到朋友電話之后,小蘇急匆匆地趕來,隨后在報警求助的過程中卻是一波三折。0 S8 s G0 A, k: I: ~% f" v3 v
記者:當(dāng)時你的第一個報警電話,是在哪里打的呢。1 q1 |' J4 J7 o; P# R; t2 L2 O' ~
小蘇:就在這里。
' o. Y' F# Z# W6 N$ u8 e+ M 記者:接通之后對方是怎么說的。
6 B' L3 S6 q. U3 i3 ? 小蘇:他就詢問我的地點,我就說在三橋西部車城,西寶疏導(dǎo)路上的中石油加油站。就在這里,然后他幫我查了一下,大約十秒過后,他給我說戶縣查不到這個地方,這下我才意識到電話打到戶縣去了。& `# N6 l( t/ d, t1 ~
因為小蘇的朋友懷孕三個月了,再加上當(dāng)事的越野車逃離了現(xiàn)場,小蘇心里是非常的著急,只是想著能盡快的報警求助,于是他又換了一個撥打電話的地點,繼續(xù)撥打警方的求助電話。4 @# b! P2 d* K j
記者:這一次你撥打的是什么電話。$ _2 G/ c- q; {: k* ~( A
小蘇:這次我撥打的是122。
) q, c [9 K- o" p/ v! l 記者:里邊是怎么說的。3 B" }5 \. s ?' X. Y) Z
小蘇:里邊語音直接提示說,這里是戶縣公安局,我就趕快把電話掛斷了,于是我再次撥打110,當(dāng)時心里特別的著急,我就問他們我在西安打電話怎么老是戶縣公安局,他說你可以加個029試一試,后來我加個029終于打通了。
' o" ~- g; p" B+ `% J 前后總共撥打了三次電話,小蘇終于跟西安市110指揮中心聯(lián)系上了,整個過程耽擱了近十分鐘的樣子,這讓小蘇非常不解的是人在西安,為什么報警電話老是戶縣警方在受理呢?
4 a: g1 o3 T5 y1 Y4 P5 y 我們先來做一個實驗,看看小蘇的電話到底能打到哪里去了。
9 Y4 r3 s7 q) K 戶縣公安局:你好,戶縣公安局報警服務(wù)臺,你好戶縣110。
( O0 t) f: N" R$ W5 h6 u1 u 記者:麻煩問一下你們是西安110指揮中心嗎。0 `' C! B* F1 k1 U8 X0 U
戶縣公安局:戶縣的
6 U8 I' Z0 D/ w. h$ `0 D1 d 記者:我人在西安怎么會打到戶縣呢,你人在西安?
: n7 g, Q1 i0 q& g8 G. w) N) B2 G 戶縣公安局:對呀。7 `, K b3 X {! t3 Q- z
在同樣的地段,我們換了兩部手機也進行測試,發(fā)現(xiàn)很輕松的就能打到西安110指揮中心,小蘇的電話屬于中國電信的CDMA手機,那么會不會是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題。
: c/ k4 }; A% i- g 電信客服:麻煩問一下,你周圍的用戶有沒有這種情況呢。
3 S: G8 {9 T. \0 m' }$ J8 K 小蘇:對了昨天剛好我的朋友出車禍,她的手機剛好是CDMA,我就用我的手機,她的手機都打過,同樣就在這個地方,同樣就打到戶縣去了。
3 Y9 t% c7 F; K. j 電信客服:那可能就是你所處的位置,一打電話就打到戶縣派出所去了,因為我?guī)湍愫藢嵙艘幌?,你的手機歸屬地是在西安,我這邊也沒辦法幫你核實到底是什么原因造成的。
& W/ n* u1 a4 \- f C: e) i 那么電信的客服人員始終沒有解釋清楚,究竟是什么原因造成的,但是存在的問題的確給小蘇的報警帶來了很大的不便,所以我們也期待電信運營商能盡快查明原因,避免給客戶帶來更多的麻煩。
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