揭秘黃牛回收二手蘋(píng)果內(nèi)幕

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前不久，蘋(píng)果正式在中國(guó)啟動(dòng)“重復(fù)使用及循環(huán)利用計(jì)劃”，首批包括iPhone4及以上機(jī)型和全線iPad，這意味著，只要你手捧在大中華地區(qū)(內(nèi)地和港澳臺(tái))購(gòu)買(mǎi)的蘋(píng)果產(chǎn)品，就可以在中國(guó)的蘋(píng)果零售店評(píng)估折價(jià)、獲得一定金額的代金券，用來(lái)購(gòu)買(mǎi)新品，而回收后的蘋(píng)果則交由富士康進(jìn)行處理和銷(xiāo)售。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是富士康也開(kāi)始進(jìn)入蘋(píng)果的二手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條，直接與龐大的“黃牛幫”進(jìn)行PK。但面對(duì)看似利益龐大的“回收市場(chǎng)”，已經(jīng)開(kāi)始有消費(fèi)者吐槽蘋(píng)果“不夠誠(chéng)意”，富士康提供的翻新機(jī)價(jià)格遠(yuǎn)低于目前“黃牛價(jià)”。

　　“我們和蘋(píng)果合作的價(jià)格有一些標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)5S我們收1500元，賣(mài)出去是2099元，中間好像有600元的價(jià)差，但專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，手機(jī)的檢測(cè)，進(jìn)行維修時(shí)的原廠零件購(gòu)買(mǎi)都是成本?！?月10日上午，在富士康深圳龍華廠區(qū)總部，作為富士康蘋(píng)果二手設(shè)備銷(xiāo)售公司，愛(ài)鋒派商貿(mào)有限公司董事長(zhǎng)胡國(guó)輝在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)如是說(shuō)。

　　胡國(guó)輝對(duì)記者表示，目前中國(guó)的二手市場(chǎng)是沒(méi)有被激發(fā)的市場(chǎng)，市場(chǎng)上的商家良莠不齊，消費(fèi)者往往很難辨別出二手機(jī)市場(chǎng)其中的“門(mén)道”。而對(duì)于黃牛價(jià)低的問(wèn)題，他表示很多時(shí)候都是營(yíng)銷(xiāo)手法，黃牛拿到機(jī)器之后再開(kāi)始砍價(jià)。

　　富士康“攪局”二手市場(chǎng)

　　“對(duì)于以1500元回收的5S，我們銷(xiāo)售價(jià)為2099；回收價(jià)800元的i5，我們售價(jià)1399元；回收價(jià)500元的4S，我們賣(mài)899元；回收價(jià)248元的i4，我們賣(mài)499元，這個(gè)價(jià)格有人認(rèn)為我們很黑，但專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)和設(shè)備，手機(jī)的檢測(cè)，進(jìn)行維修時(shí)的原廠零件購(gòu)買(mǎi)都是成本。”愛(ài)鋒派總監(jiān)鄧新宇對(duì)記者表示，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)目前在中國(guó)是沒(méi)有“二手機(jī)市場(chǎng)”的，蘋(píng)果和富士康也知道這不是一天可以做到的事情。

　　嘉興愛(ài)鋒派商貿(mào)有限公司是富士康的全資子公司，該渠道用于銷(xiāo)售蘋(píng)果二手設(shè)備，包括iPhone和iPad。

　　據(jù)胡國(guó)輝介紹，愛(ài)鋒派目前的回收渠道主要以蘋(píng)果官方零售店為主，而蘋(píng)果官網(wǎng)在短期也會(huì)開(kāi)放一個(gè)入口接入愛(ài)鋒派的網(wǎng)站?！氨热缣O(píng)果上海的南京東路店，今天早上的時(shí)候順豐就過(guò)去，把回收的蘋(píng)果運(yùn)往富士康位于鄭州的維修中心，然后通過(guò)數(shù)據(jù)消除、功能檢測(cè)、原廠零部件替換等幾個(gè)步驟來(lái)處理回收的二手蘋(píng)果機(jī)。”

　　他表示，未來(lái)不排除發(fā)展更多的回收渠道，包括運(yùn)營(yíng)商渠道的蘋(píng)果手機(jī)。

　　盡管富士康在采訪中一再向記者強(qiáng)調(diào)愛(ài)鋒派是國(guó)內(nèi)最為正規(guī)的回收渠道，但除了繁瑣的回購(gòu)條件外，比起“撬動(dòng)”黃牛市場(chǎng)，似乎還有些距離，舊的機(jī)型價(jià)格太低遭到不少消費(fèi)者的質(zhì)疑。

　　比如說(shuō)，在中關(guān)村水貨手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商那里，一臺(tái)過(guò)保的九成新iphone5S可以輕松賣(mài)到2000元以上。在網(wǎng)上的二手交易報(bào)價(jià)中，除iphone4/4S，由于版本過(guò)舊，差別不大外，5系列的報(bào)價(jià)一般會(huì)更高。

　　面對(duì)黃牛的“高價(jià)回收”，胡國(guó)輝表示，黃牛在價(jià)格回收上有時(shí)候會(huì)使用一些技巧，少不了砍價(jià)，最終平均下來(lái)和富士康回收的價(jià)格差不多。此外，他認(rèn)為保修期內(nèi)的機(jī)器，黃牛為什么可以高出500元~1000元收，因?yàn)辄S牛拿了之后可以去蘋(píng)果店換新機(jī)?！巴ㄟ^(guò)一些方式讓蘋(píng)果的店員無(wú)法辨別是人為損壞還是本身機(jī)器問(wèn)題，這是欺騙行為，而且在國(guó)內(nèi)這已經(jīng)形成了一定的規(guī)?！?。

　　“富士康能夠確保這些回收的機(jī)器在再流通的環(huán)節(jié)上更加規(guī)范，富士康也會(huì)承擔(dān)中間的很多零部件成本，讓已經(jīng)報(bào)廢的手機(jī)不再在市場(chǎng)上銷(xiāo)售?！焙鷩?guó)輝認(rèn)為，一些手機(jī)回收回來(lái)，打開(kāi)之后看到其實(shí)不能再用了，但現(xiàn)在在市面上這樣的翻新手機(jī)還有買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)。

　　“但這些手機(jī)富士康一定會(huì)通過(guò)嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，并且富士康會(huì)對(duì)再次銷(xiāo)售的二手設(shè)備提供一年的保修期，所有客戶都可以通過(guò)序列號(hào)在愛(ài)鋒派的客服微信查到所購(gòu)買(mǎi)的二手機(jī)是不是經(jīng)過(guò)富士康檢測(cè)的二手機(jī)，保修期還剩多久等等?！睈?ài)鋒派總監(jiān)鄧新宇對(duì)記者表示，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)合格的手機(jī)將會(huì)通過(guò)線上線下兩個(gè)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，主要還是線上。

　　“包括淘寶上面的愛(ài)鋒派旗艦店、富連網(wǎng)以及富士康的電商飛虎樂(lè)購(gòu)，而線下我們也會(huì)發(fā)展一些合作伙伴，主要以三四五線的實(shí)體店為主?！编囆掠顚?duì)記者表示，目前線下合作伙伴會(huì)和蘋(píng)果的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商區(qū)別開(kāi)來(lái)，主要是找一些有手機(jī)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的實(shí)體店。

　　“揭秘”回收產(chǎn)業(yè)鏈

　　“2015年來(lái)算，華強(qiáng)北流通的蘋(píng)果二手機(jī)最少應(yīng)該在四五萬(wàn)部一天，但市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，當(dāng)你不打開(kāi)里面的時(shí)候，多少東西是壞的是不知道的?！焙鷩?guó)輝對(duì)記者說(shuō)。

　　一直以來(lái)，蘋(píng)果生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈中一個(gè)頗為神秘的環(huán)節(jié)就是二手機(jī)的銷(xiāo)售。在過(guò)往媒體的筆觸中這是一個(gè)充滿暴利和機(jī)會(huì)的市場(chǎng)，通過(guò)遍布全國(guó)的回收網(wǎng)點(diǎn)，甚至是全球的回收渠道，中國(guó)已經(jīng)形成最為活躍的以蘋(píng)果為首的二手機(jī)交易市場(chǎng)，沒(méi)有之一。

　　知己知彼，富士康在進(jìn)入二手回收市場(chǎng)前做了一番調(diào)查?！捌鋵?shí)通過(guò)我們一年多的了解，蘋(píng)果每天在全球回收到的手機(jī)數(shù)量大概至少有五六萬(wàn)部?！弊鳛楦皇靠刀謾C(jī)銷(xiāo)售新業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，胡國(guó)輝在過(guò)去一年中考[微博]察了這個(gè)在外界看來(lái)頗為“復(fù)雜”的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈。

　　胡國(guó)輝對(duì)記者表示，隨著蘋(píng)果產(chǎn)品系列的增加，全球蘋(píng)果二手機(jī)的市場(chǎng)仍然在擴(kuò)大，其中20%留給了保險(xiǎn)公司，而另外80%則通過(guò)“拍賣(mài)行”流入香港。

　　“需求選擇了香港，在香港有30多家拍賣(mài)行，幾乎每天都會(huì)有二手蘋(píng)果機(jī)的拍賣(mài)，集中在香港的紅磡地區(qū)，而大部分的買(mǎi)家除了華強(qiáng)北，還有小部分是一些海外的批發(fā)商?！焙鷩?guó)輝對(duì)記者表示，這些二手機(jī)按照“成色”被區(qū)分為ABCD幾個(gè)等級(jí)，從日本過(guò)來(lái)的可能是A級(jí)，屬于比較好的級(jí)別，而美國(guó)過(guò)來(lái)的可能是B級(jí)，每個(gè)等級(jí)會(huì)按照功能和破損的程度相差一兩百元。

　　記者了解到，大的回收廠商都有自己的拍賣(mài)行。比如在香港頗為知名的一家叫做Brightstar的回收商。據(jù)公開(kāi)資料顯示，Brightstar所回收的手機(jī)80%來(lái)自于美國(guó)市場(chǎng)，大部分都通過(guò)該公司散布在50個(gè)國(guó)家中的經(jīng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)售。Brightstar在中國(guó)香港擁有一間拍賣(mài)行，此外還有一個(gè)面向保險(xiǎn)公司出售翻新機(jī)的部門(mén)，這些保險(xiǎn)公司尋求為其丟失或損壞智能手機(jī)的客戶建立庫(kù)存。

　　胡國(guó)輝描述了二手機(jī)交易的過(guò)程：從美國(guó)正規(guī)回收商人那里回收來(lái)的手機(jī)放在拍賣(mài)行，包括華強(qiáng)北在內(nèi)的買(mǎi)家需要在5點(diǎn)前就要給出一個(gè)對(duì)某一批次的價(jià)格，大概六七點(diǎn)的時(shí)候拍賣(mài)行會(huì)告訴你誰(shuí)是贏家，結(jié)束買(mǎi)賣(mài)之后，這些二手機(jī)可能又會(huì)通過(guò)“華麗轉(zhuǎn)身”繼續(xù)在內(nèi)地市場(chǎng)上以高價(jià)售賣(mài)。而對(duì)于中間的差價(jià)，以4月10日的價(jià)格為例，一部iPhone5S美國(guó)一級(jí)回收商的價(jià)格大概在175美元，合1356港元，而到了香港拍賣(mài)行大概是1800港元。

　　而上述二手機(jī)又通過(guò)上述買(mǎi)家進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，聚集在以深圳華強(qiáng)北等為代表的二手手機(jī)小販。在一些手機(jī)集散市場(chǎng)中，幾乎每個(gè)柜臺(tái)都擺有一兩百部二手蘋(píng)果手機(jī)和幾種翻新樣機(jī)，國(guó)產(chǎn)機(jī)、山寨機(jī)、無(wú)牌機(jī)等也是隨處可見(jiàn)。

　　“蘋(píng)果的二手手機(jī)甚至還有精仿和高仿的，很多消費(fèi)者是不注重里面的功能好不好，只是希望外觀新的就可以了。要知道，在批發(fā)市場(chǎng)上，一些蘋(píng)果外包裝只需要六七塊錢(qián)，可能對(duì)方還會(huì)問(wèn)你要不要服務(wù)手冊(cè)?！焙鷩?guó)輝對(duì)記者表示，蘋(píng)果還是希望中國(guó)的二手市場(chǎng)能夠規(guī)范起來(lái)。

　　“以舊換新”困難重重

　　除了翻新市場(chǎng)的火爆，更多的個(gè)人信息問(wèn)題隨著二手機(jī)的興旺而凸顯出來(lái)。

　　一個(gè)“笑話”是，美國(guó)消費(fèi)者馬克某年在美國(guó)丟了一部蘋(píng)果手機(jī)，結(jié)果這部手機(jī)被輾轉(zhuǎn)賣(mài)到了中國(guó)廣東省梅州市。因?yàn)槭謾C(jī)依然在自動(dòng)登錄云端同步照片，因此馬克可以不斷地看到手機(jī)新主人“橘子哥”的自拍。當(dāng)馬克在推特披露了這些照片后，中國(guó)用戶在很短的時(shí)間內(nèi)，居然“人肉”到了“橘子哥”，而最后兩人居然得以奇跡般地在梅州見(jiàn)面。故事背后，二手機(jī)存在的“個(gè)人信息安全問(wèn)題”事實(shí)上在日益增加。

　　因此，2013年，蘋(píng)果正式對(duì)外推出“以舊換新”計(jì)劃，相繼在美國(guó)、加拿大、歐洲、澳洲等國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展，近期蘋(píng)果還針對(duì)以舊換新計(jì)劃進(jìn)行了升級(jí)，開(kāi)始接受Android、WindowsPhone、BlackBerry手機(jī)的換購(gòu)。

　　除了規(guī)范市場(chǎng)外，對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)“以舊換新”還可以起到刺激市場(chǎng)的作用。知情人士向記者透露，當(dāng)我國(guó)智能手機(jī)在中小城市甚至農(nóng)村市場(chǎng)攻城略地時(shí)，蘋(píng)果也擔(dān)心這種農(nóng)村包圍城市的策略終有一天會(huì)走向高端。此次借助低價(jià)的舊手機(jī)可以變相打價(jià)格戰(zhàn)，并擴(kuò)充區(qū)域覆蓋。

　　而對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)相關(guān)計(jì)劃的拓展，蘋(píng)果相關(guān)負(fù)責(zé)人2014年在接受本報(bào)記者采訪時(shí)就表示過(guò)早有考慮，但仍在評(píng)估。而記者了解到，那時(shí)候富士康已經(jīng)開(kāi)始和蘋(píng)果接觸，并希望成為蘋(píng)果在二手回收市場(chǎng)的中國(guó)合作伙伴。

　　胡國(guó)輝向記者透露，一年前富士康已經(jīng)開(kāi)始和蘋(píng)果洽談，并且項(xiàng)目是由富士康掌門(mén)人郭臺(tái)銘親自拍板。但當(dāng)時(shí)蘋(píng)果也提出了一些疑問(wèn)，比如富士康沒(méi)有太多回收商的經(jīng)驗(yàn)，另外過(guò)去蘋(píng)果在國(guó)內(nèi)的零售店當(dāng)時(shí)只有十家，在國(guó)內(nèi)成立“回收項(xiàng)目”時(shí)間較為不成熟。

　　“但全球來(lái)說(shuō)，二手手機(jī)一定會(huì)越來(lái)越多，多到以千萬(wàn)級(jí)起跳，二手機(jī)市場(chǎng)一定是非常龐大的。并且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)蘋(píng)果零售店從一家開(kāi)到了18家?！焙鷩?guó)輝對(duì)記者如是說(shuō)。據(jù)記者了解，由富士康回收的蘋(píng)果二手機(jī)最早將會(huì)在4月15日正式對(duì)外銷(xiāo)售，主要通過(guò)富士康的線上渠道售賣(mài)。

　　但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，雖然依托于富士康強(qiáng)大的制造和維修能力，但對(duì)于二手業(yè)務(wù)的發(fā)展，富士康依然會(huì)遇到非常大的挑戰(zhàn)。


　　目前，蘋(píng)果公司在全球95%的市場(chǎng)都有回收項(xiàng)目，而且是在收集地進(jìn)行處理。在過(guò)去的20多年間，蘋(píng)果公司總共回收了超過(guò)4.21億磅的電子廢舊品。但在中國(guó)，回收的項(xiàng)目剛剛起步。據(jù)記者了解，很多消費(fèi)者是通過(guò)蘋(píng)果零售渠道之外的途徑，去處理其報(bào)廢的蘋(píng)果產(chǎn)品，消費(fèi)者對(duì)廢舊物品的處理已經(jīng)形成了既有的價(jià)值鏈。蘋(píng)果環(huán)境事務(wù)副總裁曾經(jīng)對(duì)記者表示，對(duì)于消費(fèi)者的教育，提高他們的環(huán)保意識(shí)非常重要。

　　其次，每天從香港拍賣(mài)出來(lái)的二手iPhone就有五六萬(wàn)只，大部分可能通過(guò)海關(guān)流入深圳并進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)。幾年間，蘋(píng)果二手手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)不僅僅只是“黃?！钡男∩猓簧俣謾C(jī)器換上外[微博]觀零件，重新包裝后華麗轉(zhuǎn)身，變成了“十四天機(jī)”，“水貨機(jī)”，甚至是“全新機(jī)”被賣(mài)給用戶，錯(cuò)綜復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)形成。